法律问答

网上买的手机退货,客服答应的好好的要给推钱,过了几天打客服电话老是无人接听,微信爺没人回

消费者维权
2019-10-07 18:47:03
律师解答共有1条
  • 《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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