法律问答
你好,我想咨询一下,我买的三星冰箱用了两年坏了,叫来售后修理,修理师傅一查是假的,不是真三星,不能保修,请问律师这种情况怎么处理?
消费者维权
2019-10-10 13:51:58
律师解答共有1条
对于遇到产品不保修的问题,消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权,但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期:
商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订
合同
时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以,一定要了解两者的概念和区别。
保修期,通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题,商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这一范围,商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
消费者维权
64955
我在3月底买了xx手机,买了半个月,还有问题,售后手机修理,
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
外观专利申请时间要多久
01:33
2345
买到假货怎么投诉
网络侵权
16510
维修基金怎么用
5245
胡钦律师
广西荣楷律师事务所
分期履行的诉讼时效是多久
01:08
2345
退货时运费险怎么用
运费险怎么用
你好!我买的洗衣机在保修期内坏了,售后的说这款机型停产了,无
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
三星手机用了一个月就坏了,可以退货吗?
消费者权益法中七日无理由退贷的规定是: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定: 经营
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
625
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
385
发现鸡腿坏了。我要求商店赔偿商店不愿意赔偿。
你好,可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
240
腾讯未成年人退款是否全部退款?
协商或是诉讼处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
205
新买的挖掘机工作200小时,你能要新车吗?
你好,建议协商处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
155
我在拼多多买东西,他说他会支付违约金
你好!建议及时保存好证据,协商解决不成,可以向当地的消费者协会投诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
175
我买了没有检疫证明的猪仔两天后发现猪仔生病死亡,可以向卖家索
要依据合同内容进行判断
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
崇州市律师
大邑县律师
都江堰市律师
金堂县律师
彭州市律师
蒲江县律师
双流区律师
新津区律师
邛崃市律师
郫都区律师
锦江区律师
青羊区律师
金牛区律师
武侯区律师
成华区律师
龙泉驿区律师
青白江区律师
新都区律师
温江区律师
高新区律师
简阳市律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权