您好，我在微信上购买一套衣服，但收到以后发现不是自己想要的面料，但商家拒绝退货或者换货。
消费者维权
2019-10-10 20:13:31
律师解答共有1条
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换货申请维权必须要有售后提供的凭证才可以有此权限，不然不在三包规定的换货范围之内。如果是淘宝或天猫，支持七天无理由退换货的卖家拒绝了你可以申诉。所以进行维权要保留相关的凭证，这就是要进行维权的相关证据，维权才能开启。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
