你好！朋友晓店买了护肤品给我，但我不喜欢，共消费了580元，想退货她们不给，说是不支持退换货，买的时候没有说不能退换，没有开过封也保留了小票。
消费者维权
2019-10-13 20:27:27
律师解答共有1条
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针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
