在网上买了一部手机，资金已全部付完，卖家也给了单号，却不给发货，还说要给海关付280元香烟钱，要不然快递会被扣下，我查了单号也查不到，我是不是被骗了?
消费者维权
2019-10-16 08:15:38
律师解答共有1条
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如果是一般时间，卖家不发货，有两种可能：
1.没有现货，要等；
2.断货，不发货；
3.还在指定时间内，没有发货；如果是第一种现象，如果能等则等，不能等直接退款；如果是第二种现象，只有申请退款，或是换货处理了；如果还在指定发货时间货，那也是合情合理的，可以等，也可以不等，完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮，一直没有快递走向，建议买家及时联系；如果卖家一直给予再等等看，过了3-5天后，建议直接申请退款，不必要再等了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
