您好！我在网上买的宠物！钱给人家了，然后我们退货，他们收到狗了，说18号把钱打给我们！可是打电话都联系不到他们经理！联系客服也不接电话！这个情况下我们能报警吗？他们承不承担法律责任呢？
消费者维权
2019-10-18 05:46:10
律师解答共有1条
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
