法律问答
在网上购买了会计课程,购买前问他有没有A的软件,他说有,还承诺七天内无理由退款,可是购买之后又被告知没有A软件,而且听了前导课发现听不懂,深奥,想退款不让退,说是个人原因不能退,该怎么办
消费者维权
2019-10-18 09:43:33
律师解答共有1条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上怎么办进京证
11015
网上企业购买医疗保健产品,钱也付给快递公司,但发现企业误导,
送快递出车祸负主要责任应当认定为工伤。 快递人员的工作时间就是规定的送快递时间,工作场所就是送快
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
软件用于教学侵权吗
02:01
2345
购买运费险申请退款可以赔付吗
运费险赔付
遇到网上诈骗怎么办
刑事辩护
4200
林树焕律师
北京市盈科(广州)律师事务所
发现网上贷款诈骗怎么报案
01:49
2345
购买运费险申请退款可以赔付吗
运费险资讯
最近在网上买了一款保养品,但是因为怀孕了,买的时候也没有说不
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
360
现在有一个盆小了用不了,商家告诉我不退,当时购买的时候并没有
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
215
在超市买价值一元的食物,怎么要求赔偿
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
135
我的手机被学校德育处没收了
教育局规定手机没收最多为2个月。学校应将手机管理纳入学校日常管理,制定具体办法,明确统一保管的场所、
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
110
成年人不想玩游戏了可以退款吗
法律分析: 退款方法: 1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。 2、按照官方回复
判决抵押无效如何处理
抵押担保
90
我昨天在商场买了一块玉,他们都说被骗了。要是我该怎么退货?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
105
购买的型号与实际收到的型号不同是欺骗消费者
你好,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
景德镇律师
浮梁县律师
乐平市律师
昌江区律师
珠山区律师
南昌律师
九江律师
赣州律师
上饶律师
抚州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权