我家人在商品市场买了一箱乳酸菌，拆开后发现中奖了六瓶，去兑换说要买一箱牛奶和补十四元钱才给兑换，中奖了还要买东西补钱才给兑换，一看他们就欺负我家人没文化，应该怎么维护消费者的权益
消费者维权
2019-10-18 11:37:17
律师解答共有1条
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根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
