打保监会电话投票保险公司，现保险公司和我们联系，同意退还全部保费，但前提是先要撤销投诉，该怎么办呢？撤销后如果保险公司不退保费怎么办？而且也打电话问过保监会说不好二次投诉保险公司，保险公司现在非要撤销投诉，不然就走司法程序，该怎么办？

保险退保涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，保险退保需要什么资料？

齐全的退保资料是成功退保的关键所在。一般来说，退保人在办理保险退保时，需要提供以下资料：

一、犹豫期内退保所需材料

1、《保险合同解除申请书》；

2、投保者有效身份证件原件；

3、保险合同正本、首期保费发票；

4、银行存折或卡的复印件（如投保者需退费至新账户时提供）。

如果保户因工作等原因不方便亲自至保险公司服务网点时，可以委托保单服务人员或他人至保险公司服务网点办理本项业务，同时还需提供代办人身份证明原件。

二、过了犹豫期退保理财保险所需材料

1、《保险合同解除申请书》；

2、投保者有效身份证件原件；

3、保险合同正本；

4、银行存折或卡的复印件（当投保者需退费至新账户时提供）。

但需要提醒的是，申请退保的资格人为投保者。如果被保者申请办理退保，须取得投保者书面同意，并由投保者明确表示退保金由谁领取。而如果委托他人代为办理，那么还需准备代办人的身份证明原件。