我母亲报团参加旅行社 在出发几天前由于腿摔伤 有医院开具诊断证明 费用收据 请问律师能否全额退款 如旅行社不配合退还费用 我该怎么处理
2019-10-20 10:13:57
律师解答共有1条
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1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为，已构成违约，你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。
2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为，以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程，是提供服务中的欺诈行为，你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
