你好律师，我新买个手机，发现手机过热，打电话都热，不是一般的热，然后我去经销商哪里更换他们不给换说要返厂检测，我应该如何处理，12315也找了，他让找当地工商部门。工商说周一给协商解决。可以吗
消费者维权
2019-10-20 17:03:38
律师解答共有1条
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工伤赔偿协商解决是最好的方式
合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。 《社会保险法》第三十九条 因工伤发生的下列费用，按照国家规定由用人单位支付：
（一）治疗工伤期间的工资福利；
（二）五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴；
（三）终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性伤残就业补助金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
