我们在饭店吃饭，走廊尽头有个坡，没有任何小心安全的提示，我妈妈抱着1岁的孩子在那摔伤，致左肩脱臼加骨折，第一次医疗费饭店全出了，明天复查，请问这种情况，如何向饭店索赔，赔偿金额在多少范围内？谢谢！
2019-10-21 18:51:58
律师解答共有1条
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消费损害赔偿的范围：
我国《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”按此规定，消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面，因此要赔偿的范围也包括消费者的人身损害和财产损害。此外，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定：“自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
(一)生命权、健康权、身体权；
(二)姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
(三)人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”
据此可知，消费者请求赔偿的人身损害赔偿还应当包括精神损害赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
