请问我买一新车suv，13万多，才四个多月，厂家就发了召回通知，说发动机有设计缺，机油增多问题，解释说是缸内直喷发动机，汽油被喷在缺壁上没能全部燃烧最后混入机油内，我现在机油已增多13毫米，厂家现在召回说给ecu升级，但升级后并解决不了机油增多问题，再者我这也算新车，刚上路就有设计缺陷！请问律师我这可以起诉要求退车吗？
2019-10-22 06:29:57
律师解答共有1条
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企业如果因为产品质量出现问题而召回产品，对消费者而言是有利的，基于以下几点：
1.消费者不会受到劣质产品的影响，花钱就得买实惠；
2.企业的这种做法非常负责任，能够在消费者心目中树立良好的企业公民形象，勇于承担责任；虽然从短期成本来讲可能会受到负面影响。
3.对于市场监管部门来讲，企业的这种做法往往会促进双方的关系改善，谁都喜欢和一个负责任的人或单位打交道。
政府也会帮忙宣传。
4.对于企业内部来讲，由于这种责任意识的带动，可以给员工好好地上一课，让公司员工也从心底意识到，不管大事小事，问题发生后应该对事情负责。现在的社会，缺的是人才，但是最缺的是诚实正直的人才。
企业以自身的做法在告诉她的员工，我们应该这么做。员工反过来也会对企业提高忠诚度。
5.另外，这种做法还能促进市场的占领，因为你的对手不一定会以这种负责任的态度来面对政府、面对消费者。
企业效益往往和良好的形象是分不开的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
