法律问答

我购买了一套样品床,当时没有看到床有质量问题,在床安装的时候也没有注意到,过后我看到烤漆床头有一块漆面被处理过,明显与其它地方不同,我到XX所与商家协商,商家说该产品不能更换也不能维修,如果退货,需要承担400元费用。

产品质量
2019-10-23 13:02:52
律师解答共有1条
  • 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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