我在xx花了2000买了一个账号，玩了三个多月后被卖家申诉回去了，联系xx客服，客服说核实后会给我追回账号或者退款，过了一天客服核实是被卖家找回了，可客服却说联系不上卖家，让我自己报警解决，xx有责任给我追回账号或者赔偿吗？报警是否有用呢
消费者维权
2019-10-24 15:34:51
律师解答共有1条
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如果业主的东西交给物业保管，双方有委托保管协议书，那么物业保管不好，损害了，那物业要根据保管合同承担责任。如果业主并没有把东西交物业保管，也没有签保管协议书，那东西损害了，和物业的关系不大。
除非你能证明物业服务小区过程中有失误，且这个失误跟你东西损坏有直接关系，否则物业没责任。
物业不是为某一个具体业主服务的，更不是为具体业主看守财产的，物业的主要任务是维护小区公共秩序，保洁，维护设备设施正常运转等等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
