您好，对方打电话说是汽车售后回访，邮寄过来一个货到付款的包裹要100元，里面包括一个4G无线网卡，一个100元全国通用手机充值卡，和一副三D眼镜，付款后发现东西是假的，充值卡不能充、无线网卡也不能用，再打电话便无人接听，确认是诈骗。请问退货退款的话，快递可以退回收走的100元吗
消费者维权
2019-10-24 19:35:41
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
