法律问答

去年8月份购了一台电热水器.11月安装在新装修好的新房子里.春节前搬了新家.大年三十晚上就不能洗澡了.热水器坏了.找店家已关门了.一到初十才来维修.原来摇控的改成了有线的控制面板.但还不能正常使用.一

去年8月份购了一台电热水器.11月安装在新装修好的新房子里.春节前搬了新家.大年三十晚上就不能洗澡了.热水器坏了.找店家已关门了.一到初十才来维修.原来摇控的改成了有线的控制面板.但还不能正常使用.一经常路闸..无法洗澡。好不容易要求换新机.却换了一台线控型号的.我要求原来选购的那种型摇控面板的热水器.商家说:厂家没有生产我要的那种型号.现在两台放在我家也不耒处玖理.我该怎么办?

海南海口 233浏览 2019-10-25 09:26
共 1 回复
海口法律问答顾问 海口法律问答顾问 咨询我

消费者购物前维权自身合法权益的方法:   1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。   2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。   3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

2019-10-25 09:27
相关法律问答
相关法律专辑
相关法律知识
找法网 > 法律问答 > 其它 > 正文