法律问答

网上买了一个手机，商家承诺有指纹功能，结果收到了，不光手机有些破损，而且完全没有指纹功能，商家态度非常不好。我想起诉，应该需要怎么做？请您指导，麻烦了！

消费者维权

2019-10-25 14:25:51

你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
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