快递送达后，收件人不在家，电联要求放入电表箱，三天后，因寄件方发错货，将远高于收件人购买的商品发过来，而收件人却称未收到，而后失联，收件人姓名是化名，但电话号码的实名制是其本人，她却称没用过，并否认自己是收件人，之后我们报警，收件人又称早之前就不用了，楼道内没有监控设备，该怎么办？仅有的证据就是通话记录，和淘宝购物记录。
消费者维权
2019-10-25 19:36:47
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
