线下交易的订单卖家发货前叫我补尾款，我怕货不对版，卖家就让在淘宝上补尾款，结果真的是不对版的，我要求退货退款卖家说订做的产品不可以退，订单我之前是线下支付宝给了卖家2200元，后面淘宝上拍了2800元的货物，淘宝说他们退货退款只能退2800元，但是卖家发了一个的货我拒收了，货还放在我家门前卖家还没拉回去，淘宝一直不肯退款我，说货在我那边，不能退款.
消费者维权
2019-10-26 21:05:38
律师解答共有1条
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
