是这样的，我在QQ上买了东西，一个星期没发货，我就去找他，然后他就让我交168的电子发票费，说是几分钟之后退，我交了，然后他又说交200运险费，我拒绝了，我提出退货，被拒绝，现在是他不发货也不退货
消费者维权
2019-10-26 21:17:26
律师解答共有1条
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针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
74.6%，位居投诉增幅第四位。 其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
