今天接到电话说我之前买的衣服经查实甲醛超标要统一收回并反三倍，她让我打开支付宝查看退款，没有收到退款，他解释是因为芝麻信用过低不能收到，她又让我用微信退款，给我发了一个二维码，显示是向京东支付980快，她说这是他们退款的钱让我在输入支付密码之后按提出就可以退款了，我表示手机欠费收不到验证码无法支付，她让我先交话费之后他们可以给我退还话费，她随便向我承诺多退50元，她表示如果要退就按他说的做，否则就无法得到赔偿，在我说不用了之后她立刻挂断了电话
消费者维权
2019-10-27 18:06:03
律师解答共有1条
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《消费者权益保护法》关于三倍赔偿的规定：第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
