我在淘宝一些加盟店买的商品，但是物品质量有问题导致我手上受伤，我之前在第2天要求退货，他们让我取消，我取消了，但是现在的问题越来越多，客服也屡次侮辱我，不愿意收货，我已经发货出去了现在。我该怎么做？我的物品价是1700元以上
消费者维权
2019-10-28 09:01:56
律师解答共有1条
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
