客人在五星酒店洗手间浴缸摔倒摔至胳膊骨折，酒店有浴缸和淋浴，淋浴处有提示摔倒标志但是不明显，浴缸处没有，而且只有一个防滑垫，由于客人之前先一天洗澡已经铺在了淋浴房，浴缸处没有防滑垫，酒店也没有防滑拖鞋，请问这种情况下酒店应该承担什么责任吗？
消费者维权
2019-10-28 13:19:52
律师解答共有1条
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你好，《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。”“消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
”第18条第1款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。
赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外”。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
