法律问答

事情就发生在10月4日下午13点到15点。刚放国庆,准备出去做兼职就起的很早,然后中午十二点多回来就睡着了,睡到三点。然而当我醒来,登上支付宝准备还这个月的花呗的时候,发现登录有问题,感觉去看看我的余额和余额宝,发现钱果然少了下图为证据当我查看我的支付宝余额时,发现少了3000,然后去看账单,发现莫名其妙的多出来一比交易记录,都搞不懂是怎么来的。我准备把剩下的5000给提现,发现交易密码不对,我便赶紧用手机短信验证把交易密码改了这就奇了怪了,我在睡觉,怎么可能操作时间发生交易,而且怎么可能用美团支付这么大的金额。其中还有2000,2533这种乱七八糟的金额交易我感到特别着急,然后打电话给了支付宝电话XX,转接了人工服务,核实账号后发起了理赔,现在还得等72小时。?10.5日,支付宝发信息说不在理赔范围内。现在怎么办,明明是账号被盗却不赔偿,可以起诉支付宝或中国XX

消费者维权
2019-10-30 10:12:07
律师解答共有1条
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中