法律问答
我在x看到的信息,5500卖的摩托车,当时他说运费三百多,结果昨天物流打电话说运费九百,我要求退款退货,他不同意,能报警么?我知道他真名,有他手机号
消费者维权
2019-10-30 16:22:03
律师解答共有2条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。但消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制品、计算机软件,交付的报纸、期刊等商品除外。这被称为消费者的“后悔权”。 无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微信被骗2000报警可以抓人么
刑事辩护
2270
易轶律师
北京家理律师事务所
孩子两岁,离婚归谁?
01:43
2345
交管12123可以退款吗
32268
连锁经营到底能退钱吗
连锁经营转让
我在xxx购物,妈妈说家里有,没必要买,然后申请退款。 商家
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
怀向阳律师
北京市盈科律师事务所
离婚协议书可以反悔吗?
01:35
2345
网上被骗200能报警吗
刑事辩护
1355
您好,手机微信上买狗花了1600,送货表示要800运输费,如
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
转了8000,手表发错了,要退款,但微商说下午可以发货,这样
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
900
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
605
已经知道发错货对方拒绝退货
直接向平台进行投诉,或者通过诉讼方式维权
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
425
抖音退款必须经过主播吗
法律分析:抖音上买东西平台不给退款消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。消费者在购买后应
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
买到过期饮料,12345说我没有证据证明在那家店买的怎么办
买了过期的饮料,应该向消费者协会投诉,需要保存好结账的发票和单据,拿着这些证据去消费者协会去投诉,这
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
在荒野里玩的钱可以退吗?
法律分析:可以退钱。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百五十七条民事法律行为无效,行为人因该行为
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
290
购买电动汽车在实体店想退货不退货
你好建议协商处理
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
图木舒克律师
乌鲁木齐律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权