同程旅游行程页面及合同中未提及任何购物行程，咨询客服也说是无购物。但实际行程中强行将客户并入购物团并进店，是否为虚假宣传，应该如何维护客户权益？
消费者维权
2019-10-31 13:56:42
律师解答共有1条
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《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。
第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。
这就是法律规定的虚假宣传行为，从法律规定看，这种行为的具体表现形式分为：经营者利用广告进行虚假宣传和经营者利用其他方法进行虚假宣传。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
