法律问答
您好!律师,我微信被盗了,现在被冻结了,我微信绑定这银行卡,他们知道微信支付密码,我不知道该怎么办,我解冻不了,您看见回复一下我好吗,我只是一个学生,我父母不在家,我怕今天晚上父母给我打钱,我钱也没了,不知道在学校怎么生活了。
消费者维权
2019-11-01 09:50:11
律师解答共有1条
如果盗刷情况真的发生了,可按以下步骤处理:
1、第一时间就是要拨打银行客服电话,把银行卡先冻结。
2、迅速持卡到发卡银行证明卡片真伪,拍照或录像。这一步很重要,为以后与银行发生争执保留
证据
。
3、携带银行卡去最近的派出所报案。
4、如果已经开通网上银行的话,可以上网打印你的消费记录,如果没有开通网上银行,可以去银行打印对账单。
5、以上几步办完,就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失,那就省事多了;如果银行不愿意赔偿,就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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