您好，我买了一部尼桑骐达两厢轿车，11月13通知去支付全款，到今天11月17日周五通知提车，期间发票保险临牌都有4S店一条龙办理完毕。在提车验车过程中车顶天窗在没任何外力的影响下突然爆裂！是由内向外的爆裂！请问我能退车或者换车吗？4S店给的处理意见是免费修好天窗再给一些其他保险承诺，我担心是车辆结构问题导致天窗爆裂，因为我验车没有结束，车没有驶离4S店，所以我要求退车或者换车，这个要求可以吗？请求给予解答，谢谢！
消费者维权
2019-11-01 11:13:51
律师解答共有1条
-
1、报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应出具证明材料。
出险情况，同时对车辆定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分。
2、对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
