法律问答

您好 我昨天无意中看到了一个直播平台的广告 然后我就下载了那个直播平台 看直播需要充值会员 冲会员是联系客服的qq 我花87块钱冲了99天的会员 然后他跟我说因为我是新账号要花100块钱激活帐号 我就交了 交完他又说跟我说要交200块钱的押金防止我把号借给别人 出现一号多人使用的情况 系统会在后台检测7天内帐号的登录地 如果没有异常7天就会退押金给我 我就交了 第一次他说交易失败了他让我再交一次 到时候给我退400 我就又交了一次 然后他就各种理由跟我说失败了 我前前后后交了4次800块钱 我让他给我退款他说他帮我转接了财务哪边 他说财务哪边说平台出了点问题 押金不用交面值200的了 交100就行了 他现在又让我交100 我现在该怎么办

消费者维权
2019-11-01 12:47:30
律师解答共有1条
  • 消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
    《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
    ”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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