法律问答

票据由于时间长有了破损,他们说不按2012年算,按票据上的日期算!这样的情况怎么办

2014年购置洗衣机,票据由于时间长有了破损,但是洗衣机型号,购买日期,从哪里购买,谁买的还有电话,都可以看出来,但是售后总是以票据不完整为由,拒绝修理!他们坚持说是这台洗衣机上的编码显示,2012年已经被商家卖出并在公司备案!找卖家,他们说不按2012年算,按票据上的日期算!他们都推卸自己责任,这样的情况怎么办

广东中山 349浏览 2019-11-02 01:39
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:   1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。   2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。   3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

2019-11-02 01:42
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