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我想投诉xx多卖假货我肚子疼,想退了退钱,结果只是商家退了那个货物钱,我该怎么办

我想投诉xx多卖假货我肚子疼,然后打电话说他们加强监督,我说我不想吃了,想退了退钱,他们说他们承担运费,我花了钱退回,结果只是商家退了那个货物钱,Xx直在推脱,不给处理,客服推卸责任,复制粘贴话语,每次都是同一句话,我该怎么办

贵州安顺 254浏览 2019-11-02 04:07
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可以在购物网站平台提出申诉,另外,出现购物纠纷,按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷:    (一)与经营者友好协商和解;    (二)拨打12315热线请求消费者协会调解;    (三)向有关行政部门申诉,一般是工商部门。关于 在淘宝卖货,被厂家恶意投诉我卖假货,现在被淘宝处罚,造成损失,我要起诉厂家,要提供哪些材料证据,如何起诉?起诉他恶意竞争?垄断?的问题,可以提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明你出售的商品为正品的凭证。

2019-11-02 04:10
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