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昨天晚上到货 跟快递员反应说是卖家包装不合格,这个物件要怎么才能退回去

我在网上找了一份手工活 是油画 昨天晚上到货 天太黑 没看清, 到第二天早上一看是损坏的,跟快递员反应说是卖家包装不合格,因为这已经是第二次损坏了。而且快递员说这隔了一夜信息已经出来了。没法退了。这很明显是快递的事 ,坏了的东西 我就是做完了手工卖家也不会要的, 我这等于上了个当吗? 这个物件要怎么才能退回去 。请律师帮帮我

山西朔州 255浏览 2019-11-02 06:32
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  快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”  消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。

2019-11-02 06:33
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