法律问答

哪怕不退全额也行,我还能要回我的钱吗?被骗的同学有很多,不知道该怎么办

律师您好。我是一名高三学生,因为学习着急,加上网课机构的客服的游说之下,用了4950在学魁榜上买了语文数学物理这三科网课。但看了两三节课后发现对学习根本没用。客服说每个星期会有北大清华的老师给我们面对面授课,然而只是语音两句罢了。有买了课的学生在学魁榜的群里发消息说这个课没有用之类的话,可是被机构里的老师用刷屏方式,把消息掩盖掉了。之前我要求退款,哪怕不退全额也行,但客服态度恶劣,不愿退还要求我们安安分分的学。请问律师,我还能要回我的钱吗?他们的行为构成犯罪了吗?被骗的同学有很多,但他们都不敢反抗。有些是瞒着父母交的钱。连他们网站的投诉电话都是假的。不知道该怎么办,我们都很着急。望律师回答一下我的问题。谢谢。

贵州黔西南 108浏览 2019-11-02 09:05
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

2019-11-02 09:07
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