法律问答
今日在苏宁购买海尔热水器后返还了300元的代金券,随即用代金券购买了一台价值为699元的飞利浦FC8189吸尘器,但回家上淘宝网看到同型号的吸尘器售价为300至400元区间,顿时感觉自己被骗了,我可不可以退货呢?即使退回300元的代金券和399元的现金也可以!
其它
2019-11-02 16:19:29
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请
仲裁
机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商标使用费可不可以税前扣除
商标
1078
今天,在苏宁购买了海尔热水器后退回了300元代金券,然后用代
如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
申请专利需要实物吗
01:31
2345
知假买假是否属于消费者
6406
走私普通货物、物品罪处罚标准
刑事辩护
575
今天在苏宁购买海尔热水器后,返还300元代金券,立即用代金券
如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可
人咨询过
继续咨询
王实践律师
陕西勇智律师事务所
假冒产品有哪些
01:43
2345
走私普通货物物品罪怎么处罚
刑事辩护
1770
我在实体店购买了一台笔记本电脑,但是我回家后发现商家给我的货
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
550
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
330
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
200
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
180
判决抵押无效如何处理
抵押担保
130
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
145
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
古蔺县律师
合江县律师
叙永县律师
泸县律师
江阳区律师
纳溪区律师
龙马潭区律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权