法律问答
你好,我买了一台苹果Xmax,新机就识别不了卡,我返给店家,他说一个星期换新机,最后拖到一个月,居然是把之前那台修好发过来,这个我可以要求退货退款吗?
消费者维权
2019-11-02 19:07:21
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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