法律问答
麻烦问下,我是快递收件人,但是快递没有发来我的所在地址就退回发件人地址,但是该快递又没有联系发件人,发件人没收到退回快递,快递却丢失了,这应该是谁的责任
消费者维权
2019-11-03 20:19:11
律师解答共有1条
1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。
2、查询后确认对方发了快递,快递公司将你的证书邮递丢失,你可以向快递公司要求赔偿。
3、查询后确认对方未发过快递,那么证书要么还在他手中,要么被丢失。如还在他手中,要和对方商谈,弄清为什么扣留你的证书,然后协商归还事宜,协商不成,可以起诉。如果被对方丢失,当然对方要对你的损失承担赔偿责任。
4、如果证书丢失,你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
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