我在转转APP上卖了一辆车当时跟买家说好了价格然后骑着车去买家那里当时买家看了车也试骑了过了几个小时之后买家打电话说要退货说我不想要了我当时跟买家说退不了买家后来说如果我不退款钱我也拿不到车也拿不到。
消费者维权
2019-11-03 20:35:14
律师解答共有1条
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
