我在买电车的时候，老板跟我讲那个电车可以手机充电，然后我就买了，过了一天后我发现那个电车手机充电不了，然后去买车那里修，他说没有东西换，叫我下次来我去了几次他都那样说，今天我去他说有东西换了可是要交钱才可以说我车里面的东西坏了，我就跟他讲买的时候就这样了难道你们不保修？他就说：不保修！后来我就讲你们这是骗人卖架坏了的电车给我！他还是那句话要钱
消费者维权
2019-11-05 01:32:55
律师解答共有1条
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对于遇到产品不保修的问题，消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期：
商家在承诺售后服务时，往往会有“保修期”和“保质期”两种概念，导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以，一定要了解两者的概念和区别。
保修期，通常是指在规定的时间段内，产品出现质量问题，商家可以免费帮助消费者维修，如果超出了这一范围，商家将不再负责或者免费维修；保质期，通常是指产品最大范围的使用期限。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
