法律问答

XX团上订了酒店,但是因为订的地址定错了,就申请退款,然后提示我说申诉失败,原因是特价房,一旦商家确认订房即使不入住,不消费,任然不给退款,全额扣费,沟通酒店说找XX团,找了XX团客服说不符合规定,这个订单下单取消前后大概20分钟,就是不给退款,请问这是不是属于霸王条款,可不可以投诉?

消费者维权
2019-11-05 08:39:16
律师解答共有1条
  • 消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷,可以适用消费者权益保护法的规定,捍卫自身权益。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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