在实体店购买了一双鞋子，但是鞋码有点小适合我的鞋码没有了，后来想想就这样买回去不太妥当就想退货，前后不过二十分钟时间，可是那个卖家死活都不肯退说只能换，三个店家一直在那怼我，最后他答应了放在那帮我代卖，卖出去了算我的 加了店主微信，另外一个女的店员一直说反正那双鞋这么多不一定卖你的，我快要气死了。第二天我给店主发微信问另外一双鞋价格，结果他们之前都给我讲过价格的鞋故意给我说贵，遇到这样的店家怎么办，我现在是真的很想退了那双鞋永远不在他家买东西。
消费者维权
2019-11-05 09:15:38
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
