法律问答
我是石家庄的,我给我家宝宝拍了1岁照片,他们又说套餐合适,就给他定了个2周拍一个,6周拍一个,给的是全款,他们单子上写的是一律不退款,我不想拍了,钱能退回来吗
2019-11-05 13:36:35
律师解答共有1条
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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