法律问答
微信客服说我被人投诉,导致我钱包异常,支付不了,收款也不行,提现到银行卡都不行,微信客服还开启了保护模式,现在已经冻结我的钱包了。
消费者维权
2019-11-06 06:36:55
律师解答共有1条
1、如果持卡人未还清信用卡欠款,及时把款项还清,打电话给银行客服,如实说明情况,没有涉及到银行冻结信用卡的理由,一般会给信用卡解冻。
2、如果银行客服要持卡人交出刷卡单据,持卡任在刷卡期间没有保存刷卡单据。可如实告知客服,并申请降额处理,之后可正常刷卡并按时还款。
3、销卡后,持卡人有逾期还款记录就会一直停留在那里,直到5年后被消除。持卡人还清款后,可存钱刷卡,持续3到6个月后,再申请银行解冻,有可能在此期间银行自动给你解冻了。
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