微信客服说我被人投诉，导致我钱包异常，支付不了，收款也不行，提现到银行卡都不行，微信客服还开启了保护模式，现在已经冻结我的钱包了。
消费者维权
2019-11-06 06:36:55
律师解答共有1条
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1、如果持卡人未还清信用卡欠款，及时把款项还清，打电话给银行客服，如实说明情况，没有涉及到银行冻结信用卡的理由，一般会给信用卡解冻。
2、如果银行客服要持卡人交出刷卡单据，持卡任在刷卡期间没有保存刷卡单据。可如实告知客服，并申请降额处理，之后可正常刷卡并按时还款。
3、销卡后，持卡人有逾期还款记录就会一直停留在那里，直到5年后被消除。持卡人还清款后，可存钱刷卡，持续3到6个月后，再申请银行解冻，有可能在此期间银行自动给你解冻了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
