我于本月22号在环球购物买了件皮尔卡丹羽绒服货到后发现该商品没有防伪标识扫条码显示无该商品的信息与订购和客服联系又推到厂家今天下午自称厂家客服的打电话说条是付款用的不显示商品信息仿伪标致在衣服口袋里结果什么都没有是否涉嫌欺诈宣传坑害客户
消费者维权
2019-11-06 21:17:04
律师解答共有1条
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消费欺诈，顾名思义，是存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了排挤竞争对手，抢占市场，从而攫取高额利润。对消费者而言，消费欺诈严重侵犯了其知情权和公平交易权，使消费者不能通过交易行为获得满意的产品和服务，损害了消费者的合法权益；对市场经济秩序而言，利用欺诈手段推销的产品和服务，往往品质低劣、价格便宜，不法经营者利用欺诈手段恶意抢占市场份额，扰乱了正常的经营秩序，造成了不正当竞争。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
