你好，我想咨询一下，我买了一部车，开了开了几个月就变速箱就坏了，4S店帮我换了一个变速箱总承，开了七个月又坏了，现在是第二次拿去修理，可是我放在店里十几天了一直没有给我修，这车总共只开了一万六千多公里，想咨询一下现在应该怎么办？怎么去处理这个问题？
消费者维权
2019-11-07 18:11:48
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
