法律问答
我在淘宝上买了一个衣服,卖家给我发错货,我要退货,卖家非要说是我的责任,我问了一下客服,发错货是卖家的责任,卖家应当负全责,但是卖家不承认,非说当时我没有验货,退货的运费我承担。 这触犯了什么法律?
消费者维权
2019-11-08 01:21:30
律师解答共有1条
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
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