法律问答

首先我发的是笔记本电脑,买了保价也不给保。收件人验货发现电脑壳一角摔碎脱落,拒绝签收。9月10日申诉后一直没有客服联系我,多次拨打客服后只是答应会联系我,但是直到11日下午两点我打客服才知道他们故意记错我电话号码。晚上客服联系我态度及其不好,我只要求补买家的差价,她告诉我完全没有可能,而责任就在于他们快递员对于电脑包装没包好,不舍的用材料,途中还暴力装卸,客服抱着保丢不保价的态度,我的损失谁来负责,我没有欠他们快递费,消费者权益何以得到维护,把快件安全的送到是他们快递公司应尽的义务,也是责任,我不觉得我不应该得不到赔付,他们给我的处理结果就是客服说最多给我赔付100?连他们快递费都不够?我只是

消费者维权
2019-11-13 13:32:46
律师解答共有1条
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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