法律问答

因天气原因飞机无法起飞，旅行社想改乘大巴，与旅游者协商未达成一致，因此滞留四天，四天后旅行社买到机票才返程，旅游者为此投诉旅行社。这种情况旅行社是否承担违约责任，旅游者投诉是否合理，又应如何处理这起纠纷。

旅游维权

2019-11-14 15:49:48

投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：

（一）认为旅游经营者违反合同约定的；

（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；

（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；

（四）其他损害旅游者合法权益的。
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李春雨专职律师

广东诺贤律师事务所

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