我在我们当地奶粉店被其员工忽悠，她说搞活动充一千送一千，相当于5折优惠，我就充了2000元，我的弟媳也充了1000元，事后我们去买东西时，员工才说不是5折，是7.5折，我们要求马上退钱，她们却说会计不在，等会计回来就给退，等了一个多月，在这期间去了好几次都是一样的话（会计不在，等会计回来给退）昨天我又去了，要求马上退款，没想到员工和老板完全换了一副嘴脸，说顶奶粉可以，不给退款，像我们这种情况，该怎么维护我们消费者的合法权益？
消费者维权
2019-11-15 12:46:31
律师解答共有1条
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您只要搜集好相关证据，如维修单据，发票，电话录音等，就可维护您的合法权益。具体的维权途径有：
1.向当地工商局举报；
2.拨打12315热线举报；
3.向电视，期刊杂志等媒体揭发；
4.向当地人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
