在一加手机官网买了一部型号为 一加6T的手机，价值3599。18号下午6点到手。19号用了一天，感觉手机屏幕指纹识别不灵敏。20号退回给售后，22号中午售后打电话说手机后壳有轻微划痕，不给退，也不能换。怎么办？
消费者维权
2019-11-16 06:21:08
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
